Términos y condiciones

Conducta de los alumnos

Todos los estudiantes deben asistir a clase y avisar a la escuela en caso de ausencia. La escuela se reserva el derecho de expulsar a cualquier estudiante que incumpla repetidamente las normas básicas de comportamiento y respeto hacia los profesores, los compañeros, la familia de acogida o cualquier otro miembro del personal o viole las leyes del país, lo que supondrá la expulsión del curso y del alojamiento sin derecho a reembolso.

1. Condiciones de la clase/reserva del curso

• Todos los estudiantes, a excepción de los principiantes, deberán realizar una prueba de nivel.
• Tras la prueba de nivel, el importe del curso/término deberá abonarse ANTES de la fecha de inicio del curso. En caso contrario, el estudiante PERDERÁ EL DERECHO A LA PLAZA.
• Todas las tasas del curso deberán abonarse antes del primer día de clase. La escuela se reserva el derecho de cancelar la reserva del estudiante por falta de pago.
• El número máximo de alumnos por clase es de diez.
• Todos los comentarios, quejas, cambios de horario, etc. deben hacerse a los coordinadores y directores de la escuela, no a los profesores.
• Las clases perdidas por ausencia de un alumno no se pueden recuperar. Si un alumno falta 2 semanas o más a clase por el motivo que sea, deberá realizar un examen para poder retomar el nivel en el que estaba y deberá repetir el nivel si no lo aprueba.
• Por razones de organización, la escuela puede tener que sustituir a un profesor de curso. Todos los profesores sustitutos tienen experiencia y están cualificados.
• No se permite a los estudiantes aplazar su curso una vez comenzado. 9. El precio del curso no es reembolsable. Las fechas de la reserva no pueden modificarse una vez iniciado el curso.
• La escuela permanece cerrada los días festivos locales y nacionales, así como la Semana Santa y la primera y última semana de cada año. Las clases que coincidan con días festivos no se recuperarán, salvo acuerdo expreso.
• Para poder optar a los Diplomas de Languages4Life, los alumnos deberán realizar y aprobar los exámenes correspondientes a cada nivel. Además Languages4Life, a petición del alumno, puede elaborar un Certificado de Asistencia al curso. Para recibir este certificado, es necesario haber asistido al 80% o más de las clases.
• Languages4Life integrará en su plan de estudios y promoverá la preparación de los siguientes exámenes oficiales: DELE (Instituto Cervantes), Certificados Universitarios Cambridge PET, FCE, CAE, CPE y TOEFL y TOEIC (ETS - Educational Testing Services) y GMAT (Graduate Management Admissions Council).

2. Languages4Life se reserva el derecho de:

• Cambiar de grupo a un alumno u ofrecer otras clases a aquellos que, por cualquier motivo, no puedan seguir el ritmo del grupo o no se integren en él adecuadamente.
• Si el número de alumnos de un grupo se reduce a menos de 4, Languages4Life se reserva el derecho de hacer ajustes (reajustar el tiempo, reducir las horas, integrar en otro grupo).
• Cancelar un curso que no cumpla con el número mínimo de estudiantes. En caso de cancelación por parte de Languages4Life de un curso que aún no haya comenzado, se reembolsará a los estudiantes el importe íntegro de la reserva o de cualquier otro pago que se haya realizado por adelantado.
• Modificar las estructuras y horarios de los cursos cuando sea necesario.

3. Clases particulares

• Los alumnos de clases particulares tienen derecho a cancelar las clases y reprogramarlas, siempre que la escuela reciba el aviso de cancelación con 24 horas de antelación por escrito, y de lunes a viernes entre las 9:00 y las 20:00 horas.
• Si el alumno cancela la clase con menos de 24 horas de antelación, la clase no se reprogramará. No obstante, es necesario avisar a la escuela al menos una hora antes de la hora prevista para la clase.
• El profesor deberá estar disponible para impartir la clase 30 minutos después de la hora prevista para la misma. Si el alumno no se presenta, ni se avisa a la escuela de que va a venir, la clase se cancelará por falta de asistencia. Si el alumno se retrasa, no se recuperará el tiempo perdido. Si el retraso es superior a 30 minutos, el profesor no está obligado a esperar y se cancelará la clase.
• La duración máxima del curso de clases particulares será el número de semanas por clase contratadas. Por ejemplo: si se contratan 20 horas de clases particulares, habrá un periodo de 20 semanas para que el alumno asista a las clases.

4. Política de cancelación y reembolso de Languages4Life

• En caso de cancelación del curso, se reembolsarán las siguientes cantidades:
  • Cancelaciones 14 días antes de la fecha de inicio del curso: devolución del 75% del importe abonado.
  • Cancelaciones entre 13 y 8 días antes del inicio del curso: devolución del 50% del importe abonado.
  • Las cancelaciones con menos de 8 días de antelación a la fecha de inicio no darán derecho a ningún reembolso.
  • No se reembolsarán los gastos de las clases perdidas por enfermedad, regreso anticipado, llegada tardía, casos fortuitos, etc.
• Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que el estudiante utilizó para reservar su curso.
• En caso de reembolso, los gastos bancarios relacionados con las transferencias y los movimientos del tipo de cambio se deducirán de la cantidad reembolsable debida.
• En caso de reembolso, los gastos bancarios relacionados con las transferencias y los movimientos del tipo de cambio se deducirán de la cantidad reembolsable debida.
• Cuando un estudiante cancele un curso por cualquier motivo, la cantidad abonada y no utilizada no será reembolsable. No obstante, Languages4Life podrá emitir un vale a favor del estudiante con una validez de 1 año para ser utilizado para asistir a un curso futuro.

5. Política de reservas para grupos grandes

Gestión de cancelaciones:

• Cancelación total del grupo más de 4 semanas antes del inicio del curso: se devolverá el 40% del coste.
• Cancelación total del grupo 4 semanas o menos antes del inicio del curso no tendrá derecho a ningún reembolso.

Gestión de daños:

En caso de daños materiales causados por un participante en la casa de la familia anfitriona o en la escuela, la escuela contratante correrá con los gastos de reparación o sustitución.

*Con la firma del pago del importe del curso, el estudiante acepta todos los términos y condiciones expuestos anteriormente.*